Services variés

Nous offrons des solutions sur mesure pour entreprises et particuliers.

Comptabilité

• Saisie de données

• Facturations

• Tenue de livre

• Ecriture de fin du mois

• Conciliations bancaires

• Recouvrement

• Comptes recevables

• Comptes payables

• Collecte et organisation des données pour la TPS/TVQ

• Préparation des rapports pour les déclarations fiscales (annuelles et trimestrielles)

• Déclarations d'impôts

• Préparation et traitement des salaires

• Suivi des cotisations et remises obligatoires

Secrétariat

• Réception et tri des emails

• Rédaction de courriels professionnels

• Suivi des correspondances

• Planification et gestion des rendez-vous

• Coordination des réunions

• Gestion des événements

• Création et mise en forme de documents professionnels

• Préparation de supports de communication

• Organisation des dossiers physiques et numériques

• Archivage sécurisé et gestion des versions de documents

• Prise de notes et transcription lors des réunions

• Organisation des notes

• Rédaction, révision et contenu professionnel

• Traduction et révision de documents spécialisés

Administration

• Gestion des tâches quotidiennes

• Suivi de l'avancement des projets

• Gestion des contrats en cours

• Classement et mise à jour des documents

• Contrôle des stocks

• Gestion des commandes et des livraisons

• Suivi des objectifs

• Analyse des indicateurs clés

• Préparation des rapports de performance

• Développement des procédures

• Mise en place des pratiques de travail

Copywriting

• Créer des textes clairs, concis et engageants pour des sites web, des blogs ou des plateformes en ligne

• Adapter le ton et le style de rédaction selon le public cible

• Rédiger des descriptions de produits captivantes et informatives pour des sites de e-commerce.

• Rédiger des scripts pour des publicités vidéo ou audio

• Rédiger des contenus optimisés pour les moteurs de recherche (SEO)

• S'assurer que les textes sont lisibles et informatifs pour le SEO

• Créer des newsletters assortis et informatifs

• Rédiger des sujets accrocheurs et des contenus engageants pour fidéliser l'audience.

• Rédiger et mettre à jour le contenu des sites web

• Créez des pages supplémentaires en fonction des besoins de l'entreprise

Service Clientèle

• Répondre de manière rapide et professionnelle

• Fournir des informations précises sur les produits ou services et guider les clients dans leurs démarches.

• Écouter attentivement les préoccupations des clients et proposer des solutions adaptées pour résoudre les problèmes.

• Assurer un suivi après la résolution pour garantir la satisfaction du client.

• Vérifier l'état des commandes en cours et informer les clients des délais de livraison ou de tout retard éventuel.

• Mettre à jour les informations des commandes dans le système pour un suivi transparent et efficace.

• Maintenir à jour les informations des clients dans la base de données (coordonnées, historique des commandes, préférences).

• Assurer la confidentialité et la sécurité des données clients selon les normes en vigueur.

• Gérer et promouvoir les programmes de fidélité pour encourager la rétention des clients.

• Assurer le suivi des points ou avantages offerts aux clients

Marketing digital

• Planifier et organiser les publications sur les réseaux sociaux, blogs et autres canaux numériques

• Coordonner les dates clés pour maximiser l'impact.

• Répondez aux commentaires, messages privés et mentions

• Gérer les avis clients et résoudre les problèmes rapidement

• Rédiger et publier du contenu

• Analyser les performances des publications

• Utiliser les publicités payantes sur les réseaux sociaux

• Collaborer avec des influenceurs ou des partenaires

• Concevoir des graphismes optimisés pour les publications, bannières et campagnes publicitaires

• Réaliser et monter des vidéos adaptées aux différents formats (Facebook, stories, reels, TikTok, YouTube, etc.)

• Superviser l'ensemble des comptes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.)

• Planifier et coordonner les campagnes sur plusieurs plateformes

• Analyser les performances globales et ajuster les stratégies en conséquence

Microsoft Office 365

• Rédiger des documents professionnels dans Word (rapports, propositions, manuels, etc.)

• Assurer le suivi des modifications et des versions

• Créer des feuilles de calcul avancées avec Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes)

• Générer des graphiques visuels (barres, camemberts, histogrammes)

• Automatiser les tâches répétitives grâce aux macros et à l'utilisation des fonctions avancées d'Excel

• Concevoir des présentations visuellement percutantes, adaptées aux besoins spécifiques (réunions, conférences, pitchs)

• Utiliser des animations et des transitions

• Collaborer avec les membres de l'équipe

• Organisateur de réunions en ligne et de webinaires grâce à l'outil de visioconférence intégré (Teams)

• Stocker, organiser et partager des fichiers de manière sécurisée avec l'équipe ou les clients

• Synchronisez les fichiers entre plusieurs appareils

• Transformez des données complexes en visualisations claires à l'aide des graphiques Excel

• Créer des tableaux de bord interactifs